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Thread: Cant install / update plugins via admin panel

  1. #1
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    Cant install / update plugins via admin panel

    Hello,


    I can't install or update any plugin via admin panel / plugin changelog.
    Get the following error-message:

    Unable to copy files, please contact Flynax Support.

    Got someone the same problem or can help me please to fix it?

    Thx

  2. #2
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    Hi Andreas,

    check the file permission via ftp for plugins folder and tmp folder chmod must have 750.

    Best regards
    Steffen
    Last edited by Steffen Buschkemper; September 25, 2012 at 06:59 PM.

  3. #3
    Hello Andreas,

    On some servers necessary to have 777 permissions, and one small correction - writable permissions should be on files, plugins, and subfolders of tmp directory (compile, cache etc).
    Tmp directory itself can be not writable.

    In case permissions are not the reason please submit a ticket, we will investigate it.

  4. #4
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    Hello Steffen , hello Mike,

    thanks for your answers.

    I tried chmod 750 with no result.
    Tmp folder was 755 and subfolders are 777, also the plugin folder, but not the plugin subfolders. Should they all have 777?
    Which files should have 777? If all plugin-files, i would like to prefer updating via ftp.

    Best regards
    Andreas

    P.S. Steffen, ich bin auch aus Deutschland, schoene Gruesse

  5. #5
    Master
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    Hi Andreas,

    hast du ein Update gemacht von 4.01 auf 4.1 oder hast du frisch aufgesetzt?
    Bei welchen Anbieter hostetst du?

    Gruss Steffen

  6. #6
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    Hi Steffen,

    hatte ein Update auf 4.1, jedoch ist die Seite noch nicht online.
    Bin bei hosteurope und bisher klappt eigentlich alles ganz gut.
    Der Support von Flynax ist echt klasse und die sind recht fix.
    Rechtliche Dinge sind leider nicht so hoch angesiedelt, da muss man immer ein wenig abwaegen. Gerade was den Bezahlvorgang usw. angeht, aber ich glaube die Jungs und Maedels von Flynax sind auf einem guten Weg. Das System ist unheimlich stabil und flexibel, wie ich finde.
    Last edited by Andreas_M; September 26, 2012 at 08:03 PM.

  7. #7
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    Ich denke das es beim Update nen Problem gab.
    Deswegen das Problem mit deiner Plugin geschichte.
    Ich denke da kann dir das Flynax Team helfen

    Uebrigens hatte ich erfolg mit der Komma bei Preisen Geschichte.
    Konnte ich sehr elegant loesen, jedoch muss ich noch etwas optimieren.
    Werde es im jeweiligen thread veroeffentlichen.

    Das hier koennte dich auch interessieren.
    Last edited by Steffen Buschkemper; September 26, 2012 at 08:18 PM.

  8. #8
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    Ja die rechtlich Lage ist ziemlich Tricky.
    Da werd ich mich demnaechst damit auseinander setzen.
    Vor allem was Bezahlvorgang und MwSt. angeht.
    Das neue Button Gesetz ist halt leider nur in Deutschland gueltig.
    Und dieses Button Gesetz ist nicht nur die Buttonbezeichnung, sondern auch die gestalterische Vorgabe der Bezahlseite,
    die ist bei Flynax uerberhaupt nicht vorhanden. Ein grosses Problem.

    Gruss Steffen
    Last edited by Steffen Buschkemper; September 26, 2012 at 08:41 PM.

  9. #9
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    Hello Andreas,

    You must have disabled 'allow_url_fopen' option which processes files available through extrernal links. You should contact helpdesk of your hosting company and ask them to enable it.

  10. #10
    Plugins folder itself should have 777, not subdirectories.

    It can be not permissions issue, for example for some servers 755 is enough for the script to write the files.

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